疫情的启示：尊重知识，，，，，，尊重纪律，，，，，，永远坚持实事求是

宣布日期：2020-02-06

泉源：

往年的正月初八，，，，，，公司都有开工仪式。。。。。今年情形特殊，，，，，，天下上下都在主要焦灼地抗击疫情，，，，，，复工时间推迟，，，，，，疫情何时竣事还未知。。。。。凭证国家和外地政府的划定，，，，，，尊龙官方的开工时间延迟到了2月10日（正月十七）。。。。。
初八早上，，，，，，24位高管自觉回到公司总部，，，，，，检查了公司应对疫情的各项准备事情。。。。。在办公楼楼顶的天台上，，，，，，30多位高管线上线下自觉筹措了30多万的善款，，，，，，委托行政部采购疫情需要的物资捐赠。。。。。�；；；；；；Ｑ蠡鸾蚁诵履昙挠�。。。。。以下内容凭证录音整理：

关于疫情：高度重视,做好防控,遵守政府的各项要求

我们也想尽快复工，，，，，，也想早点投入到资助企业生长的事情中，，，，，，但在清静和康健眼前，，，，，，我们选择各人的安康！由于每个尊龙官方人的死后，，，，，，都是一个家庭。。。。。守规则、保�；；；；；；；ず米约骸⒈；；；；；；；；ず眉胰恕⒉桓橹砺遥�，，，，就是对社会最好的孝顺！为了所有人的康健，，，，，，各人必需充分重视，，，，，，严酷按制度执行。。。。。

做好防护。。。。。在座的都是一级部分长，，，，，，希望通过你们把责任落实到每一小我私家。。。。。将军的责任是向导兄弟们打胜仗，，，，，，也要确保各人平安归来。。。。。我们要资助每小我私家清静度过这个阶段，，，，，，把每位员工装在心里，，，，，，按制度要求做好宣导和检查。。。。。一定要做好防护，，，，，，确保在湖北的家人不要出门，，，，，，非湖北籍但途经或接触过湖北人士的，，，，，，一定做好14天隔离。。。。。现在到9号前，，，，，，能不出门就不要出门；；；；；；；；

做好隔离。。。。。各人一定要认真执行，，，，，，自身做好隔离，，，，，，对身边的人也做好提防，，，，，，对自己认真，，，，，，对他人认真。。。。。以为有任何身体不适要马上提出来，，，，，，信息透明是要害中的要害；；；；；；；；

做好消毒。。。。。今天最先，，，，，，电梯暂停使用。。。。。整个公司要做好透风和消毒，，，，，，餐饮、住宿、收支门管理、来访职员管控等都要做到位。。。。。复工后马上会有到客户现场交付和维修的使命，，，，，，要资助出行职员做好清静提防，，，，，，口罩、消毒等物资都配备到位。。。。。

关于防疫的步伐，，，，，，之前在公司的文件上已有详细表述，，，，，，在此不再赘述。。。。。

关于谋划：捉住实质，，，，，，尊重知识，，，，，，实事求是，，，，，，死磕难题

作为管理者，，，，，，要对所有人的行为及其效果认真。。。。。干部不是传声筒，，，，，，需要充清楚确公司意图，，，，，，再直接穿透到下层，，，，，，转抵达位。。。。。工业领域的科层制一定要突破。。。。。希望各人对每一寸土地、每一小我私家、每一个效果都真正包管下去，，，，，，这才是干部的价值。。。。。

1、要真正相识：我们究竟为谁服务？？？？？怎样服务？？？？？

捉住实质：一心一意为客户服务，，，，，，就是要为客户解决问题、创造价值

各人都知道要为客户服务，，，，，，但在事情中有几小我私家真正把客户放在心里？？？？？许多人首先思量自己或自己部分，，，，，，瞻前顾后，，，，，，有太多私心事情就一定做欠好，，，，，，由于究竟为谁服务都不清晰。。。。。做企业，，，，，，若是不清晰是谁给我们发人为就会出大问题。。。。。我们要的是解决问题、提供效果的干部，，，，，，而不是把自己酿成智囊、只提建议的“专家”。。。。。一百个想法不如一个行动。。。。。

客户等着我们开工怎么办？？？？？我们一定是第一时间资助他们复工。。。。。就像今天晚上，，，，，，我们绿能的毛总就要带着他们团队，，，，，，星夜兼程赶到越南，，，，，，配合客户开工。。。。。现在尊龙官方团队，，，，，，已经在印度、印尼、越南最先了事情。。。。。包括春节时代支援生产护目镜等抗疫用品的客户，，，，，，许多兄弟春节都是在客户现场度过的。。。。。若是我们全力以赴去为客户解决了问题，，，，，，为客户创造了价值，，，，，，客户一定会信任你，，，，，，并且一连给你下单——这是最实质的原理，，，，，，但在现实事情中，，，，，，会被许多工具掩饰了。。。。。现在种种高深、新颖的理论满天飞，，，，，，乍眼一看很新颖。。。。。越是这个时间，，，，，，越要冷静、理性，，，，，，不要被迷糊得遗忘了实质。。。。。《乌合之众》里有个经典的看法：一小我私家在群体中很容易形成群盲，，，，，，失去自己的自力思索。。。。。

真正的谋划者一定要善于捉住实质。。。。。部分长一定要成为最能捉住实质的谁人人。。。。。你们要让部分里的每小我私家都知道自己是为谁服务——不是为老板、为上级服务，，，，，，要面向客户，，，，，，背向老板。。。。。对一小我私家的评价，，，，，，主要看他为客户和公司创造了什么价值。。。。。

真正牛的企业，，，，，，都很清晰做出什么才华在市场上生涯，，，，，，以是能创造出为客户带来价值的工具；；；；；；；；毛主席在《纪念张思德》里提到：一心一意为人民服务。。。。。所有的事情都为人民着想，，，，，，把公务员界说为公仆，，，，，，所有官员是民众的西崽。。。。。这个界说确保了我党在谁人艰难的时代脱颖而出。。。。。今天，，，，，，我们“一心一意为客户服务”就是学他的，，，，，，只有真正知足和逾越了客户需求，，，，，，公司才华一连生涯生长。。。。。

实现自驱的底层逻辑：明确为谁服务

这几天，，，，，，跨国公司JP的采购司理为了采购抗疫情的物资，，，，，，天天加班到破晓两点，，，，，，甚至打电话来问我是否有步伐买到口罩——他明知我们身在中国、自己也需要口罩，，，，，，能帮到他的可能性极�。。。。。�，，，，仍来电求助，，，，，，可见他们把所有能想的步伐都用尽了；；；；；；；；国家公务员今年春节基本没有休假，，，，，，所有扑在一线。。。。。反观尊龙官方干部，，，，，，我发出的信息，，，，，，经常好些人很长时间未读；；；；；；；；前几天的康健打卡，，，，，，完成率没抵达100%的，，，，，，不点名就不出来诠释，，，，，，甚至有人点名了还不回复。。。。。这样的战斗力怎样上战�。。。。。≡谡饷创蟮囊咔檠矍埃�，，，，员工康健、企业生长与我们息息相关，，，，，，怎能置身于事外？？？？？若是企业不生长，，，，，，我们怎样包管家人的生涯？？？？？

若是我们真正做到心系企业、把为客户解决问题放在心上，，，，，，尊龙官方行动力会更强，，，，，，做事会更有前瞻性。。。。。我们现在面临许多事情都是不确定的：疫情天天都在转变，，，，，，政策也时时在变……若是没有真正把心放在这，，，，，，站在未来看现在，，，，，，就无法面临那些不确定的工具。。。。。

一级部长要自驱。。。。。不要指望有一个英明的向导出来指导各人做事，，，，，，要害时间每小我私家都是英雄。。。。。美国大片中，，，，，，英雄往往是生涯中很通俗的人，，，，，，在要害时刻就展现先天。。。。。通俗人为什么能变英雄？？？？？背后的底层逻辑是：发明问题就马上自己去解决，，，，，，而不是去打报告。。。。。

头脑方法决议名堂：站高一层，，，，，，发动下属为客户着想

许多事情提及来简朴，，，，，，做起来着实很难。。。。。马校长说人与人最大的划分是头脑方法。。。。。他的头脑方法是关注全局观、未来观和全球观。。。。。

未来观：大部分人是站在现在看未来，，，，，，而他是以未来视角看现在，，，，，，判断未来是怎样的，，，，，，反过来看现在，，，，，，以是许多人都听不懂，，，，，，以为他天马行空。。。。。许多时间别人还没有意识，，，，，，他已经在思索；；；；；；；；人家决议要做的时间，，，，，，他前几年已经结构。。。。。这个不但仅是能力比我们强，，，，，，而是头脑形成了的惯性，，，，，，什么事都以终为始，，，，，，站在未来看现在。。。。。

全局观、全球观：有的人纠结于小我私家的得失里，，，，，，有的人体贴群体和社会，，，，，，有的人想到的是全人类——差别的角度决议了抵达的高度。。。。。一个部分长，，，，，，若是思索的是部分的生长，，，，，，可能会是较量称职的部分长；；；；；；；；若是思索的是整个公司，，，，，，可能会成为CEO的候选人；；；；；；；；若是思索的是整个行业，，，，，，可能已经是CEO；；；；；；；；若是思索的整个行业未来生长的趋势，，，，，，可能已是董事长了。。。。。头脑的角度，，，，，，决议了做事的视角和名堂。。。。。

希望各人把所有思索的起点和终点都放在客户需求上。。。。。起点是洞察客户需求，，，，，，终点是知足客户需求。。。。。若是一直是在这两点之间往返，，，，，，所作的决议一样平常不会有大的过失。。。。。不扫除有过失，，，，，，但很容易纠偏。。。。。我作决议的时间，，，，，，力争所有的视角都是为相识决客户的问题，，，，，，钻营客户的生长。。。。。当你真正为客户解决问题的时间，，，，，，不需要商务谈判，，，，，，订单自然有。。。。。这几年费先生一直重复跟我讲，，，，，，我也一直在验证，，，，，，发明大道果真至简：尊龙官方唯一的价值，，，，，，就是为客户创造价值。。。。。若是真正能做到各人自觉为客户创造价值，，，，，，然后通过公正的评价系统举行价值分派，，，，，，那这家公司一定是相互补位的，，，，，，实现自驱，，，，，，猛将如云。。。。。

转危为机：越是艰难的时间，，，，，，越要迎难而上，，，，，，为客户排忧解难

与03年的SARS一样，，，，，，现在是所有企业都很艰难的时间，，，，，，开工延迟，，，，，，复工后招工会有难题，，，，，，难题越大，，，，，，我们为客户解决问题的时机越多。。。。。我们一定要思索：客户究竟有几多问题？？？？？若是这个时间我们想在他前面，，，，，，为他解决问题，，，，，，生意自然能成。。。。。

各人一定想清晰为谁服务——客户。。。。。浚�？？？突撬浚�？？？工业制造。。。。。尊龙官方的使命决议了我们一定是为工业制造服务。。。。。把为谁服务、怎么服务弄清晰，，，，，，再去想客户究竟要什么。。。。。

每小我私家把自己的一亩三分地做好，，，，，，只做实质的工具，，，，，，有所为有所不为。。。。。好比：做工业机械人、做智能装备就老忠实实把可靠性、稳固性做好；；；；；；；；做底层手艺研发，，，，，，就要把最焦点的视觉、控制、伺服手艺研究透。。。。。只有围绕客户需求睁开的事情，，，，，，才是有价值的事情。。。。。

2、尊重知识，，，，，，尊重纪律

尊重知识，，，，，，尊重纪律，，，，，，是这个社会越来越稀缺的。。。。。现在社会上有许多怪事，，，，，，就是由于遗忘了知识：

用饭是为了果腹，，，，，，有人却非要去吃果子狸、蝙蝠，，，，，，于是带来了SARS、冠状病毒。。。。。人类需要大自然，，，，，，大自然也需要人类，，，，，，我们要与大自然协调共生，，，，，，这是知识，，，，，，许多人都忘了；；；；；；；；

入职前，，，，，，我跟在座每位都谈过，，，，，，我要的是合作伙伴，，，，，，是一起创业的同心人。。。。。各人都信誓旦旦地说要一起创业，，，，，，可现实上有几小我私家真正以创业者的心态投入事情？？？？？一边说要创业，，，，，，一边不肯意投入资金、时间、精神，，，，，，仅限于投入8小时，，，，，，无意加班也行，，，，，，但危害却不想肩负——这就是失去了知识。。。。。投资者是在时光长河里用款子验证自己的预判，，，，，，而创业者是要用生命去验证自己的预判，，，，，，把身家性命所有投入；；；；；；；；
采购要降低本钱，，，，，，包管交付和品质。。。。。告竣这些目的就要一直引入新供应商，，，，，，多造访供应商，，，，，，多谈判，，，，，，招聘懂行的采购员——这是知识；；；；；；；；
HR要以员工为中心，，，，，，让各人接触的时间没有后顾之忧——这是知识；；；；；；；；
财务要做好现金流管理，，，，，，赚的要比花的多——这是知识；；；；；；；；
管理是引发，，，，，，不是压制——这是知识；；；；；；；；
引入员工要盘算投入产出比，，，，，，员工创造的价值要比所得的薪酬多——这是知识；；；；；；；；
……
可这么基本的知识，，，，，，为什么在执行中就总会变样呢？？？？？就是有时间学了高深理论，，，，，，遗忘了实质。。。。。要尊重知识，，，，，，尊重纪律，，，，，，所有的知识都有纪律的。。。。。部分长要有这样的头脑，，，，，，更要让每小我私家都有这样的想法。。。。。公司要赚钱，，，，，，就要为客户服务。。。。。赚钱要合理，，，，，，开支不可太高，，，，，，每一分都得省着花。。。。。我们不玩看法，，，，，，不蹭热门，，，，，，唯一要做的就是为客户创造价值。。。。。

3、永远坚持实事求是

实事求是，，，，，，是捉住知识，，，，，，并凭证情形应变

信息时代，，，，，，我们天天吸收的资讯太多太杂。。。。。怎样在这骚动中找到最靠近真相、实质的工具？？？？？就是要坚持实事求是。。。。。

去年年头，，，，，，我说要大宗招人。。。。。那时间我们营业面临大宗扩张，，，，，，妄想很好，，，，，，研发、自动化都面临高速扩张，，，，，，以是大规模招聘；；；；；；；；运行半年后，，，，，，发明趋势爆发了转变，，，，，，我说先停一停，，，，，，把员工梳理一下，，，，，，开源节约；；；；；；；；年尾的时间，，，，，，我说顶尖主干的人是恒久要招的，，，，，，不可完全把口子翻开或关上。。。。。要坚持一定的通道，，，，，，由于恒久生长，，，，，，人才不可少——这是实事求是。。。。。我们每个决议，，，，，，都跟当下情形息息相关。。。。。

我们生涯在一个充满不确定的时代，，，，，，怎么应对不确定？？？？？就是捉住确定的工具，，，，，，把知识抓�。。。。。�，，，，并凭证情形去应变。。。。。
实事求是在差别场景有差别的诠释：
教育的最高境界是因材施教。。。。。浚�？？？鬃佣悦扛鲅档幕笆欠灼缪模�；；；；；；；
兵法最主要的是因地制宜。。。。。地形地貌纷歧样，，，，，，作战要领是差别的；；；；；；；；
医生要考究有的放矢。。。。。差别的病症，，，，，，所用药品大不相同；；；；；；；；
……
若是想拿一个理论解决所有问题，，，，，，一定会出大问题，，，，，，要用生长的眼光辩证地看问题。。。。。在情形转变时，，，，，，要确保自己在一线，，，，，，对整个营业场景现真相形有了充分相识后，，，，，，所做的决议才可能是切合事实的。。。。。

“实事求是”，，，，，，要害在 “实”和“求”。。。。。要弯下身子弓下腰，，，，，，沉到一线一直调研、去验证，，，，，，找到谁人“实”，，，，，，而不可凭主观推测和想象。。。。。同时由于每小我私家的视角、形貌事实的方法差别。。。。。“横看成岭侧成峰，，，，，，远近崎岖各差别”，，，，，，导致我们认知到的“实”也保存误差。。。。。大大都时间，，，，，，我们都是瞽者摸象中的瞎子，，，，，，获取所谓的真相只是有限的碎片。。。。。而这个“求”，，，，，，是从多角度多领域追求素材，，，，，，寻找来自各个偏向的声音，，，，，，然后把种种筛选后的信息汇总，，，，，，拼成一个相对完整的“象”。。。。。所谓听大大都意见，，，，，，和少数人探讨，，，，，，最后自己做决议的历程，，，，，，就是基于网络、过滤完整信息，，，，，，唯一的判断原则，，，，，，就是实事求是。。。。。

永远不要骗自己骗别人，，，，，，真实地面临天下，，，，，，忠实地面临自己。。。。。不要试图用花哨的工具去骗别人，，，，，，永远坚持实事求是。。。。。

4、认可难题，，，，，，更相信死磕事后，，，，，，一经的难题都是分水岭

谁也不知道下一步会爆发什么。。。。。在 “你方唱罢我登场”的历史舞台剧中，，，，，，每小我私家都只是其中一个片断。。。。。大部分人上不了�。。。。。�，，，，我们现在至少尚有时机上。。。。。形势时刻在爆发转变，，，，，，每一分钟都可能成为分水岭，，，，，，要害是在谁人节点有没有扛住、有没有跟自己死磕，，，，，，这才是部分长的价值。。。。。

决议过失甚于贪污。。。。。任何事情的决议，，，，，，带来的效果不是我们能想象和遭受的。。。。。每位员工都没想到自己做的残次品会导致客户退单；；；；；；；；若是没退单，，，，，，客户的客户可能会由于这个残次的零件造成质量事故，，，，，，影响品牌……一夜之间许多工具都会被改写，，，，，，你基础不知道下一秒会爆发什么。。。。。以是无论是部分长照旧下层员工，，，，，，做每件小事都要战战兢兢，，，，，，永远要敬畏情形，，，，，，敬畏客户，，，，，，永远尊重事实。。。。。有了这个底层逻辑，，，，，，在许多细节的节点上都不会犯过失。。。。。

过年我也在思索自己，，，，，，我们是怎么走过来的。。。。。我们走到现在，，，，，，不是有多快多好，，，，，，而是稳。。。。。各人都在跑的时间，，，，，，我们也在跑，，，，，，可能比别人快一点点；；；；；；；；在别人阻止或倒退的时间我们也在跑，，，，，，只是可能慢一点。。。。。在外面看起来是稳，，，，，，在我看来是自我挑战做到了极致——我们历来不是先天异禀的，，，，，，我们把蚂蚁的力量施展到了极致，，，，，，但在大象眼前照旧可能被一脚踩死。。。。。我们接受那些大企业的强盛，，，，，，但这并不影响我们做一只拼尽全力的蚂蚁。。。。。认可自己比人家弱，，，，，，不代表就要自卑过甚，，，，，，我们照旧要坚持起劲，，，，，，把通俗的事做到极致。。。。。通俗人也能做特殊事，，，，，，但要坚持。。。。。不管情形怎么变，，，，，，对自己的要求不可变，，，，，，起劲在不确定的情形中寻找确定性。。。。。

这是我对各人新年的寄语。。。。。我不祝各人一帆风顺，，，，，，海不扬波作育不出伟大的水手。。。。。我只希望我们在波涛壮阔中的大时代里乘风破浪，，，，，，在分水岭中，，，，，，成为扬帆远航的弄潮儿。。。。。

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